Docinki, raniące komentarze, nieuzasadniona krytyka - jak sobie nimi radzić?

Jak radzić sobie z raniącą komunikacją ze strony uczniów, rodziców, współpracowników? Jak pracować nad własną asertywnością? Jakie strategie warto znać? Odpowiedzi na te pytania poznasz w czasie szkolenia Joanny Nienałtowskiej-Padło.

Szkolenie dotyczy radzenia sobie z tzw. trudnym klientem w jego wielu odsłonach. Nierzadko mamy do czynienia z osobami posługującymi się raniącą komunikacją, stosującymi niegrzeczne, przykre odzywki, komentarze. Czasem są to współpracownicy, szefowie, rodzice, a czasem również podwładni, np. nasi uczniowie. Co możemy zrobić w obliczu nierzeczowej krytyki, słownych ataków i innych "występów" rzeczonych trudnych rozmówców?

Przede wszystkim zadbajmy o siebie, nauczmy się "słownego aikido", zapoznajmy się i zastosujmy techniki asertywnej komunikacji. Wiedza o tym, jak poradzić sobie w sytuacji werbalnego ataku, manipulacji, prób naruszenia naszego spokoju i poczucia wartości jest niezwykle istotna i - jak okaże się na niniejszym szkoleniu - łatwo przyswajalna, oparta na solidnej teorii oraz praktyczna.

Szkolenie pozwoli Ci na uporządkowanie i uzupełnienie wiadomości dotyczących postawy asertywnej, podpowie różnorodne techniki behawioralno-komunikacyjne. Nie zabraknie także odwołań do praktyki szkolnej w postaci wybranych "przydasi" pedagogicznych pomocnych w pracy nauczyciela/wychowawcy.

Szkolenie skierowane jest do nauczycieli, wychowawców wszystkich typów szkół i placówek, szkolnych specjalistów.